Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của hiw88

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên hiw88, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoản hiw88Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sách
hiw88 Điều khoản và điều kiện của hiw88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

hiw88 thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — bao gồm tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu được lưu trữ có giới hạn thời gian và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật số điện thoại, đổi ví liên kết hoặc đóng tài khoản, gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với đầy đủ thông tin xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về nội dung điều khoản, cần làm rõ một quy định cụ thể, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang — nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình, kể cả khi truy cập trên điện thoại.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức của hiw88. Thích hợp cho các khiếu nại liên quan đến giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào phần quản lý tài khoản để tra cứu lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân và gửi yêu cầu xác minh ví điện tử.

Giải đáp về điều khoản hiw88

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý yêu cầu thay đổi. Nếu không tìm thấy câu trả lời, liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập tiếp theo được xem là xác nhận tiếp tục chấp nhận điều khoản hiện hành.

Thông báo thay đổi sẽ xuất hiện trong tài khoản và qua email đã đăng ký. Điều khoản mới có hiệu lực vào ngày ghi rõ trong thông báo — không áp dụng hồi tố.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi chủ tài khoản đã đăng ký. Dùng chung hoặc cho mượn tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Kiểm tra lịch sử giao dịch trong ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay trước. Nếu tiền đã trừ nhưng tài khoản chưa cập nhật, liên hệ live chat với ảnh chụp màn hình giao dịch để được xử lý.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình, trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận dịch vụ có được phép tại khu vực của mình trước khi đăng ký và sử dụng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.